Q & A

● 曾有一位幹部跟我抱怨說：「何必呢，我是來（慈濟）做事的，何需受此污辱與橫逆呢（人事委屈）？」
我認為，若只是來做事，那的確就不適合承擔幹部了，因為做慈濟不只是做事，還要學做人，甚至進一步去愛上人所愛的人。「若只是來做事而已，那有什麼難呢？誰不會做事？」若只是來（慈濟）做事，那就來錯了！這樣如何能體貼上人呢？
「相信今天在座者，一定有很多是哀怨的協力幹部，大家每天都在數饅頭度日，心想著『我何時可以卸任呀？』」

● 上人一向鼓勵大家，重點不只是捐錢，還要有力出力，若只自詡做個普通委員，勸勸募，偶爾參與活動，「但是習性無人磨，業障無法消呀。」菩薩難行能行，慈濟修大乘法，付出必有所穫；「每個人都只想做快樂志工，然後貪嗔痴慢疑依舊……」大家想想：「你們面對的橫逆會比上人多嗎？你們的委屈與勞累會比上人多嗎？」志工幹部要有「上人能，那麼我也能」的氣魄，大家精神理念要夠，法脈內涵要清楚.

● 思賢師兄以五個項目來叮嚀志工幹部──
(1) 幹部的精神理念要正確。
(2) 要能犧牲時間，要懂得自我調整。
幹部是宗教處的延伸，有時題要能自我解決，健康精神要照顧好。
(3) 要用智慧來判斷。
少數服從多數，多數尊重少數，否則快報宗教處，再來只好請上人指示。「上人的堅持叫原則，我們的堅持叫執著。」身為幹部，要懂得將想法「提出」、「解釋」、「徵詢」、「放下」。
上人最重視大家的慧命成長，「在三惡道裏茫茫然，汪汪汪如何找師父？」
(4) 要有毅力勇氣。
切莫不要被人唸一下就退轉，只因為一位師兄姊？「不要使性子，情緒化，只為一人退轉。」他提醒大家「覺性」要夠。
(5) 心量、肚量要夠。
若人講一下就倒，那就無法帶人了。「服人要以德，帶人要用心」。

● 有人說；要求這麼多，不要做幹部了，做個快樂的志工就好了。那不快樂的幹部誰來做？
　　最近我都在講這個道理，所謂委員──上人委以重任的弟子，當然慈誠也是。當委員或慈誠後，承擔幹部或不承擔幹部有何不同？
　　只當委員或慈誠──自修，如捐個錢，有事跟著大家做，不用與人互動。如此可稱為「慈濟的阿羅漢」
　　這有如大乘道與小乘道之不同，進來慈濟好好的做一個志工固然很好。我最近開始講慈濟的大乘道與慈濟的小乘道，我深深鼓勵每一個人能夠承接幹部時，就承接。因為那才是接受菩薩的訓練，沒與他人互動，接受磨練、磨合，如何消業、修行？
　　之前開印尼董事會時，黃榮年師兄問上人；我每次請姊姊及同修師姊進來做慈濟時，她們都以其他道場為例「人家一個星期才一天去聽經，也能吃葷等也一樣在修行，哪像慈濟戒律、吃素、制服．．．」，該如何？
　　知道上人如何回答？「你要走哪一條修行的路是你自己決定的，若你自認你人生的價值、生命的目標只有這樣，結婚、生子、賺錢、享受、捐個錢這樣也叫修行，那我沒話講。但若你認同師父的理念，佛陀的教育，人的生命難道只有如此？人生的意義何在？人要知因果、知天命、業報，大家都是受業而來…」。
　　有師兄問:「上人是不是代替佛陀來行經的？」我說，你很有智慧。

● 如有人很發心也很主動，在未經與本會討論之情形下即進行，即使其立意是善的，但沒依規矩、制度來行，而違規了。雖然上人慈悲，成事不說，既往不咎，但身為弟子的我們應要有警惕。在「做就對了」之前要記得「對的才做」，還要「多用心」。我們地方愈來愈大若無制規，將來必會散亂掉。
　　上人對第一代弟子的要求──無私（尤其當幹部者，學習無私方能跳脫六道輪迴）、無染（清淨、不要有利益或政治或商業行為）、不執（意見表達之後經過會議通過，若因緣不適合，不合己見時也要放下，即「把握當下，當下放下」。各種業因也都是從執著而來，人可以有主見、定見，但不要有成見，否則聽不進別人的意見。）、付出大愛。
　　慧命──佛性，佛性增長就慧命成長。習性放下就是消業障。業障要消除靠群體的力量較快。
　　「心」是善惡的根源，上人很清楚這點，時時在護著我們的心，因此為我們設了十戒的戒律。

● 當幹部者在處理慈濟人事時要注意，人與事要分開處理。對人要善解包容，對事要是非分明。要先對「人」感恩讚嘆，再柔和聲色的對「事」提出建議。進到慈濟的每個人都是抱著愛心以及付出的心而來的，所以要多互相感恩、讚嘆。又事情的處理程序也要先講「情」（覺有情），後講「理」，最後沒辦法時再依「法」。
　　在授證委員的評分時也不要過份嚴苛，只要精神理念夠，就可以讓他先進來，透過團體學習精進。
　　我們雖然非出家人，但也要學習常住師父做早晚課的意義。早課是發願，每日要堅定自己所發的願而行願。晚課是懺悔、自我反省、沈澱。希望大家為自己的慧命不只要盡力而為，更要全力以赴。